Mobile Vikings, jeden z najbardziej rozpoznawalnych operatorów wirtualnych w Polsce, od lat stawia na model bezpośredniej relacji z klientem — bez sieci salonów, w pełni online — dlatego strona internetowa i landing page sprzedażowy pełnią dla niej funkcję kluczowego, a często jedynego punktu kontaktu z nowym Klubowiczem. To właśnie w tym projekcie odpowiadaliśmy za stworzenie narzędzia do generowania leadów oraz zaplecza pod stałe działania SEM.
Mobile Vikings działa w modelu, w którym praktycznie cała ścieżka zakupowa — od pierwszego kontaktu z ofertą po decyzję o przeniesieniu numeru — odbywa się online. Oznaczało to jedno: landing page musiał samodzielnie "sprzedawać", bez wsparcia konsultanta czy salonu stacjonarnego.
Mobile Vikings to belgijski wirtualny operator komórkowy, działający w Polsce od 2013 roku w oparciu o infrastrukturę sieci Play. Marka wyróżnia się na rynku telekomunikacyjnym modelem "sieci ludzi, nie numerów" — stawia na transparentne zasady, kumulację niewykorzystanych GB i bliską relację ze społecznością Klubowiczów, zamiast klasycznych umów i ofert reklamowych.
mobilevikings.pl
Naszym celem było zaprojektowanie strony, która:
• w prosty sposób poprowadzi użytkownika mobilnego (a to właśnie użytkownicy mobile stanowili większość ruchu) do konwersji,
• zminimalizuje liczbę porzuceń przy jednoczesnym zachowaniu dobrego UX,
• odzyska część ruchu, który normalnie opuściłby stronę bez zostawienia kontaktu.
Sprawdźmy, jakie rozwiązania zastosowaliśmy, żeby to osiągnąć.

Dla wygody użytkowników mobilnych dodaliśmy do projektu animację, w ramach której po uruchomieniu filmu telefon na ekranie obraca się, zwiększając jego wielkość — tak, by materiał wideo był maksymalnie czytelny na małym ekranie.

W celu osiągnięcia jak najlepszych wyników konwersji umieściliśmy na stronie kilka różnych formularzy kontaktowych oraz bezpośrednie przekierowania do systemu zamówień — tak, by użytkownik mógł wybrać ścieżkę najwygodniejszą dla siebie na danym etapie decyzji.

W projekcie wykorzystaliśmy w pełni charakterystyczne elementy identyfikacji wizualnej Mobile Vikings, dzięki czemu landing page naturalnie wpisywał się w komunikację marki, budując jej rozpoznawalność.

Exit-intent to rodzaj pop-upu, który wyświetla się użytkownikowi w momencie, gdy ten zamierza opuścić stronę. Rozbiliśmy go na trzy etapy, by nie przytłaczać użytkownika i stopniowo zwiększać zaangażowanie:
• Krok 1 — prosimy użytkownika wyłącznie o adres e-mail, minimalizując barierę wejścia.
• Krok 2 — po rozpoczęciu wpisywania adresu pojawiają się zgody marketingowe, wcześniej ukryte, tak by mocniej zachęcić do pozostawienia leadu.
• Krok 3 — zbieramy dodatkowe informacje o użytkowniku, które trafiają bezpośrednio do bazy klienta.
Z danych, które przeanalizowaliśmy, jednoznacznie wynikało, że znaczną część użytkowników Mobile Vikings stanowią użytkownicy mobilni. W związku z tym wersja mobilna strony została odpowiednio pod nich skonfigurowana — od układu treści, przez wielkość elementów klikalnych, po wspomnianą animację wideo.

Pop-up exit-intent, odpowiednio skonfigurowany, okazał się jednym z najskuteczniejszych narzędzi w projekcie — według naszych danych odzyskiwał realną część ruchu, który inaczej opuściłby stronę bez zostawienia kontaktu. Tego typu pop-upy mogą zachęcać zarówno do zapisu na newsletter, zostawienia kontaktu w celu skorzystania z oferty specjalnej, jak i do wypełnienia kilkuetapowego formularza sprzedażowego.
Zastosowane rozwiązania:
• różne warianty leadowe: formularze, przekierowania do systemu zamówień oraz pop-up exit-intent;
• selekcja kluczowych informacji o ofercie i zestawienie ich w czytelny sposób;
• charakterystyczny, spójny z marką user interface.
W tym e-booku pokazujemy, jak sztuczna inteligencja zmienia marżę, logistykę, pricing, marketing i decyzje zakupowe klientów oraz jak przygotować na to swoją organizację.
Pobierz e-book'a