Case Study Intenson: 160% wzrostu przychodu mimo recesji

Prowadzenie skutecznych działań performance marketingowych w dobie spowolnienia gospodarczego i wysokiej inflacji to jeden z najtrudniejszych sprawdzianów dla współczesnych marek e-commerce. Gdy konsumenci zaczynają ostrożniej dysponować domowymi budżetami, a koszty pozyskania ruchu płatnego (PPC) nieustannie rosną, tradycyjne, schematyczne podejście do reklamy przestaje przynosić oczekiwane rezultaty. Sukces w czasach kryzysu wymaga bezkompromisowej optymalizacji procesów, rygorystycznej analityki opartej na danych oraz elastyczności w doborze kreacji. Doskonałym dowodem na to jest nasza wielokanałowa kampania zrealizowana dla marki Intenson – jednego z liderów rynku superfoods i zdrowej żywności. Zobacz, jak transformacja strategii marketingowej pozwoliła nam wygenerować aż 160% wzrostu przychodu e-commerce, wbrew niesprzyjającym trendom makroekonomicznym.

Wyzwanie biznesowe: Jak skalować sprzedaż zdrowej żywności w dobie kryzysu?

Kluczowe bariery rynkowe, jakie musieliśmy pokonać, to:

• Wzrost kosztów życia: Żywność funkcjonalna i suplementy premium w pierwszej kolejności padają ofiarą cięć budżetowych u mniej zamożnych konsumentów. Musieliśmy przesunąć komunikację na rynkowe segmenty o wyższej sile nabywczej.
• Rosnąca konkurencja w systemach reklamowych: Skokowy wzrost stawek CPM i CPC w ekosystemach Meta Ads oraz Google Ads wymusił na nas porzucenie szerokiego targetowania na rzecz zaawansowanej personalizacji.
• Krótki cykl życia kreacji: Szybkie wypalanie się materiałów reklamowych generowało konieczność wdrożenia ciągłego procesu produkcji świeżego contentu.

Strategia działań 360 stopni: Synergia technologii i kreatywnego contentu

Aby osiągnąć ambitne cele przychodowe, zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy wielokanałową strategię opartą na podejściu Full-Funnel Marketing, precyzyjnie dopasowując komunikaty do poszczególnych etapów ścieżki zakupowej klienta (Customer Journey).

1. Przebudowa lejka Meta Ads i wdrożenie formatów UGC

Zrezygnowaliśmy ze statycznych, nudnych banerów produktowych na rzecz dynamicznego visual storytellingu. Zaangażowaliśmy twórców internetowych do produkcji materiałów typu UGC (User Generated Content). Krótkie formaty wideo wertykalnego (Instagram Reels, TikTok) prezentujące realnych ludzi przygotowujących zdrowe posiłki czy unboxing paczek od Intenson wygenerowały potężny społeczny dowód słuszności (social proof).

• Efekt marketingowy: Kreacje UGC przyciągały uwagę w pierwszych 3 sekundach, co przełożyło się na drastyczny wzrost współczynnika klikalności (CTR) i znaczne obniżenie kosztu pozyskania klientki (CAC).

2. Optymalizacja Google Ads i maksymalizacja intencji zakupowej

W ekosystemie Google postawiliśmy na pełne wykorzystanie kampanii produktowych Google Shopping oraz zaawansowanych algorytmów Performance Max. Skrupulatnie zoptymalizowaliśmy pliki produktowe (product feeds), wzbogacając tytuły i opisy o precyzyjne słowa kluczowe long-tail, których realnie szukają świadomi konsumenci (np. „ekologiczny kolagen w proszku bez cukru”, „najlepsze superfoods na odporność”). Pozwoliło nam to na zdominowanie wyników wyszukiwania w najbardziej dochodowych kategoriach produktowych.

3. Zaawansowany remarketing dynamiczny i pakietyzacja (Bundling)

Użytkownicy, którzy odwiedzili sklep, ale nie sfinalizowali transakcji, zostali objęci precyzyjnym retargetingiem. Zamiast oferować im proste rabaty cenowe, wdrożyliśmy strategię pakietyzacji produktów. Tworzyliśmy gotowe zestawy (np. „Zestaw na start dla aktywnych”), co dawało klientowi poczucie wygody i realnej oszczędności, a dla e-commerce skutkowało natychmiastowym podniesieniem średniej wartości koszyka zakupowego (AOV).

Rezultaty biznesowe: Twarde dane, które mówią same za siebie

Rygorystyczna, codzienna analityka oparta o wskaźnik POAS (zysk z reklamy) oraz ciągłe testowanie nowych rozwiązań technologicznych pozwoliły nam na osiągnięcie wyników, które zrewolucjonizowały pozycję rynkową marki w okresie recesji:

• Zanotowaliśmy spektakularny, 160% wzrost przychodu ze sprzedaży w oficjalnym sklepie internetowym marki rok do roku.
• Udało nam się utrzymać wysoki, stabilny wskaźnik ROAS, optymalizując jednocześnie koszty operacyjne kampanii PPC.

We współpracy z zespołem adcookie najbardziej cenię proaktywność i bieżące doradztwo. Dzięki ponadstandardowym staraniom często odnoszę wrażenie, jakbym pracował z zespołem in-house’owym. Rzecz w tym, że model agencyjny jest tańszy.

Michał Lasocki, CEO Intenson

Podsumowanie: Odporność na kryzys dzięki Data-Driven Marketingowi

Przypadek marki Intenson to unikalny dowód na to, że recesja nie musi oznaczać spadków sprzedaży. Kluczem do sukcesu okazało się odejście od intuicyjnych działań na rzecz strategii czysto analitycznej, elastyczne rotowanie formatami wideo oraz bezbłędna optymalizacja pełnego lejka reklamowego. Marki, które inwestują w autentyczny content i zaawansowaną technologię PPC, nie tylko przetrwają trudne czasy, ale wyjdą z nich silniejsze, trwale dystansując konkurencję.

‍