Jak dane, technologia i emocje zmieniają lojalność oraz doświadczenie klienta w handlu

53 strony aktualnych trendów i eksperckich komentarzy

błędy

najpopularniejsze

internetowych

Najważniejsze kierunki rozwoju retailu do 2026+

sklepów

na Black Friday
i dowiedz się,

Case studies marek: m.in. Decathlon, Leroy Merlin, SAVICKI, Grupa Żywiec

Retail 2026: Transformacja branży

Głosy TOP managerów, którzy kształtują branżę retail

Sprawdź jak radzi sobie polski retail i poznaj realne strategie rozwoju na 2026 rok!

Współadministratorami Twoich danych osobowych są: adcookie sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (ul. Ruska 37/38, 50-079 Wrocław) oraz [pełna nazwa i adres Usługodawcy 2proMotion sp. Z o.o. z siedzibą w Warszawie (01-222) przy ul. Proądzyskiego 12/14] („Współadministratorzy”). Dane podane w Formularzu będą przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usługi Newslettera oraz udostępnienia Lead Magnet, a także w celu przesyłania informacji marketingowych w ramach Newslettera oraz obsługi ewentualnych zgłoszeń i reklamacji. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zapisu na Newsletter i otrzymania Lead Magnet. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, w tym o odbiorcach danych, okresie ich przechowywania oraz przysługujących Ci prawach, znajdziesz w Klauzuli informacyjnej.

Publikacja pokazuje, jak handel przechodzi z fazy „digitalizacji kanałów” do fazy budowania relacji w jednym, płynnym ekosystemie – łącząc technologię, dane i emocje klienta.

W e-booku znajdziesz:

O E-BOOKU

„Retail 2026: Transformacja branży” to syntetyczne podsumowanie najważniejszych trendów, decyzji strategicznych i kierunków rozwoju polskiego retailu.

• praktyczne wnioski z wystąpień decydentów największych sieci retail. Kiedy warto migrować platformę, by poprawić marżę
• realne case studies z rynku (omnichannel, lojalność, brandformance, automatyzacja), Quick commerce – hype czy już rzeczywistość?
• perspektywy ekspertów, którzy na co dzień odpowiadają za transformację swoich organizacji. Jak nie konkurować ceną i budować lojalność
• analizę kierunków, które będą definiować retail w nadchodzących latach

Treść powstała na bazie wystąpień i analiz konferencji Retail Challenge Poland 2026 – najważniejszego wydarzenia strategicznego dla branży handlowej w Polsce.

Dyrektorzy i menedżerowie retail odpowiedzialni za wyniki sklepów, spójność kanałów i transformację doświadczenia klienta

01

02

03

04

Liderzy marketingu i customer experience projektujący komunikację, personalizację oraz strategie brandformance

Digital i e-commerce managerowie budujący aplikacje, programy lojalnościowe, rozwiązania mobilne i łączących dane online/offline

Zarządy i osoby odpowiedzialne za strategię i rozwój organizacji planujące inwestycje w technologię, kulturę organizacyjną i automatyzację

Komu dedykowany jest

Zrozumiesz, jak naprawdę wygląda transformacja omnichannel w topowych markach. Bez teorii, a na konkretnych procesach i wynikach.

Dowiesz się, jak budować lojalność, która nie opiera się na rabatach, gdzie głowną rolę pełnią modele relacji oparte na emocjach, danych i kulturze organizacyjnej.

Poznasz mechanizmy, które zwiększają sprzedaż offline dzięki aplikacjom mobilnym. Efekt ROPO, personalizacja, płynne płatności i mikroaktywacje.

Otrzymasz gotowe frameworki z prezentacji ekspertów. Od brandformance po kulturę customer care i narzędzia, które możesz wdrożyć od razu.

Zrozumiesz, które trendy 2026 roku naprawdę wpłyną na decyzje biznesowe.Nie modne buzzwordy, lecz kierunki potwierdzone przez liderów rynku.

Zyskasz przewagę strategiczną w planowaniu rozwoju marki. E-book pokazuje, jak łączyć technologię z doświadczeniem klienta w spójny system.

Dlaczego warto pobrać e-booka?

Co znajdziesz w środku?

AUTORKA

COO w adcookie

oraz TOP-3%

Growth Mentor

Alina Lysychkina

Dyrektor

zarządzający

brave

Katarzyna Klimkiewicz

Dyrektor zarządzający brave

Anna Banaś

oraz eksperci z firm

WSPÓŁPRACA

Patronaty medialne

Sprawdź jak radzi sobie polski retail i poznaj realne strategie rozwoju na 2026 rok!

Współadministratorami Twoich danych osobowych są: adcookie sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (ul. Ruska 37/38, 50-079 Wrocław) oraz [pełna nazwa i adres Usługodawcy 2proMotion sp. Z o.o. z siedzibą w Warszawie (01-222) przy ul. Proądzyskiego 12/14] („Współadministratorzy”). Dane podane w Formularzu będą przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usługi Newslettera oraz udostępnienia Lead Magnet, a także w celu przesyłania informacji marketingowych w ramach Newslettera oraz obsługi ewentualnych zgłoszeń i reklamacji. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zapisu na Newsletter i otrzymania Lead Magnet. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, w tym o odbiorcach danych, okresie ich przechowywania oraz przysługujących Ci prawach, znajdziesz w Klauzuli informacyjnej.

Partner marketingowy 360 digital, wspierający budowanie wzrostu firm za pomocą zewnętrznych zespołów marketingowych lub w modelu rev share. 6 lat z rzędu w TOP3 najlepiej ocenianych agencji digital w Polsce [MMP], wyróżniony tytułem „Agencja Digital Roku 2021” oraz dwukrotnie Diamentem Forbesa [2021/2022]. Laureat Global Search Awards 2022 za kampanię zwiększającą przychód w e-commerce o 800%. Blisko 50. osobowy zespół ma na swoim koncie ponad 1000 zrealizowanych projektów dla ponad 100 marek, na 12 rynkach.

O firmach współtworzących e-book

Od kilkunastu lat tworzymy wydarzenia dla liderów, którzy mają odwagę zmieniać biznes. Starannie analizujemy rynek, tworząc każde wydarzenie: realizujemy desk research, prowadzimy dziesiątki wywiadów pogłębionych, ankiet i badań opinii. Pracujemy „z” a nie „obok”. Tworzymy w formule „dla” a nie „o”. Tak, by dostarczać unikalną wiedzę, inspiracje i doświadczenia.

Jesteśmy dostępni:

pn.-pt. 9:00-17:00

t: +48 534 608 592

e: biuro@adcookie.pl

Baked by adcookie